こんな管理会社は嫌なんです

宗家 源 吉兆庵のお菓子 陸の宝珠
滋賀県の大家さんからいただいたマスカットのお菓子

先日、滋賀県に在住の大家さんが弊社にいらっしゃいました。
今現在お付き合いのある管理業者とうまくいってないとのことで、そのお話しを伺いました。

滋賀県在住の大家さんが来てくださいました

先日、滋賀県にお住まいの女性の大家さんが弊社に来てくださいました。
なんとこの方、大昔に弊社でお勤めだった方なのです。
もう昔のこと過ぎて、記憶が定かではないとのことなのですが、少なくとも30年近く前ということです。
私は10年前なので、こちらの方とはもちろん面識なかったのですが、何十年もの時を経て、こうやって繋がりを持てるって素晴らしいことですよね。
こちらの大家さん、1年前に弊社にいらしたのが初対面で、その時も私ととっても話が合い、この度、私が代表になったということで、再度ご相談に来てくださったのです。
こちらの大家さんは千葉県の八千代市にお部屋をお持ちとのことで、1年前からお話しは伺っておりました。

今の管理会社の不満点

こちらの大家さんは千葉県の八千代市にお部屋をお持ちとのことで、1年前からお話しは伺っておりました。
今現在は滋賀県にお住まいなので、千葉県の不動産会社に八千代のお部屋の管理を依頼されているとのことなのですが、その管理会社さんとそりが合わないということで、ご相談に来てくださいました。
どんなところがうまくいっていないかというと
・担当者がコロコロ変わってしまい意思疎通が全く測れない
・テナントさんと管理業者がしっかりと連絡をとれていない・修理をしても、お金をとるだけとって、報告が全然なってない
・挙句の果てに管理会社から管理契約解除したいと言ってきた
ということなのです。

上の三点は、忙しい管理会社にはありがたいなことなのかなとも思いますが、四点目は驚きですよね。
管理会社の方から辞退してくるって、大家さんとその業者の間によっぽどのことがあったのかなって思いますよね。

そんなことが重なり、大変困り果てていらっしゃったので、どうにかしてお力になりたいと思い、色々とお話しをさせていただきました。
とにかく、その管理契約を終了させたいと申し出てきた業者とは早急に縁を切った方が良いとアドバイスさせていただきました。
だって、嫌な会社と付き合っていても、お互いストレスになるだけですものね。

私の電話応対は冷たい?

ただとっても嬉しいことに、こちらの大家さん、「牧田さんにお願いしたい」と言ってくださっているのですよね。
こんな嬉しいお言葉ってありません。
千葉県の八千代市は弊社からだとちょっと距離があるのですが、なんとかしてお力になりたい思いでいっぱいです。
こちらの大家さん、私の何を見染めてくださったかというと、この大家さんとお話しをしてる間も、事務所の電話がけっこう頻繁に鳴るのです。
もちろん電話に出る人は私しかいないので、その大家さんとお話ししながらも、電話に出ます。
電話の内容は、重要な電話もあれば、営業の電話もいっぱいかかってくるのですが、こちらの大家さんは、そのセールスに対する私のはっきりとした受け答えが素晴らしいと褒めてくださるのです。
私ってセールスの電話にはかなり冷たいです。
だって、こちらの関心のない話に無駄につきあって話を聞いても、相手の方にも失礼になると思うのです。
あちらの営業の方にとっても、見込むのない相手に費やす時間は最小限であるべきだと思うのです。
なので営業の電話に対しては、お互い時間の浪費にならないよう、早々と丁重にお断りするよう心掛けています。
そんな私は傍から見たら冷たく映るのかもしれません。

そういえば、こちらの大家さんがいらっしゃる時、セールスの人に“脅され”ました。
私が「今来客中なので時間ないのですみません」とお断りしたのです。(本当のことなので)
そうしたら、そのセールスの人が「忙しいならば、どうして電話に出たんですか?」と突っかかってきます。


私「忙しくても、大事な用件かもしれないので電話には出ます」
セールス「自分の電話は大事な用件だ」
私「営業の電話は私にとって大事な電話ではありませんで失礼いたします」
セールス「お前の電話応対はなっていない。しかるべきところに訴えてやる」
私「どうぞどうぞ、訴えてください」
というやり取りがありました。本当に忙しいのに、こんな人いるのですね。

この方、どこに訴えるのでしょう?(^^)

大家さんからいただいた吉兆庵の陸の宝珠

そして、こちらの大家さんから、いただいたのがこちら。
岡山県の「マスカットオブアレキサンドリア」という葡萄一粒をそのままお菓子にしたものなのです。

一口かじってみるとこんな感じで瑞々しいマスカットがそのまま入っているのです。
こんな触感てで、感激しちゃいました。
とっても美味しかったです!
また食べたいなぁって思って商品説明を見ていたら、岡山県まで行かなくても、東京だと銀座で買えるみたいです。
季節限定商品だと思いますが、とってもお勧めです。
近くに行った時には、是非購入したいと思います(^^)

吉家源吉兆庵 銀座本社・本店
東京都中央区銀座7-8-9

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